Caricamento...

Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

1. Importante: chi gestisce il tuo ordine

Getdreamegg is een onafhankelijke recensie- en partnerwebsite. Wij verkopen, verzenden, stockeren of Wij accepteren retourzendingen voor de producten op deze site. Wanneer u op "Kopen op Dreamegg" klikt en voltooit een aankoop op dreamegg.com, l'ordine, il pagamento, la spedizione, la garanzia e qualsiasi reso o rimborso sono gestiti esclusivamente da Dreamegg (o dai suoi rivenditori autorizzati) secondo i propri termini e politiche.

Deze pagina is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vat de typische afbeelding van productretouren samen verkocht via de officiële Dreamegg-winkel. De bindende voorwaarden zijn die van de handelaar bij moment van aankoop.

2. Finestra di reso standard (Dreamegg)

De officiële Dreamegg-winkel biedt doorgaans een retourperiode van 30 dagen vanaf de leverdatum voor artikelen die rechtstreeks bij dreamegg.com zijn gekocht, onder voorbehoud van de voorwaarden van gevolgd. Raadpleeg het retourbeleid om de exacte periode te controleren die van toepassing is op uw bestelling getoond op het moment van betaling of in de orderbevestigingsmail van Dreamegg.

3. Idoneità al reso

Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve generalmente soddisfare queste condizioni:

  • Restituito entro il periodo di restituzione indicato dal commerciante a partire dalla data di consegna.
  • Nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, manuali e componenti inclusi.
  • In condizioni rivendibili: non utilizzato, non danneggiato e privo di segni, odori o segni di usura.
  • Accompagnato da prova d'acquisto (numero d'ordine, conferma d'ordine o ricevuta).

Artikelen die mogelijk niet in aanmerking komen voor retourzendingen (afhankelijk van het beleid van de verkoper op moment van aankoop) omvatten:

  • Articoli restituiti al di fuori del periodo di reso.
  • Articoli che mostrano segni di utilizzo, danni o modifiche non causati dal commerciante.
  • Articoli privi della confezione o dei componenti originali.
  • Articoli in saldo finale, buoni regalo o articoli esplicitamente contrassegnati come non restituibili al momento dell'acquisto.

4. Come avviare un reso

I resi devono essere avviati direttamente con Dreamegg. Il processo generale è:

  1. Accedi al tuo account Dreamegg (o utilizza la ricerca dell'ordine ospite) su dreamegg.com.
  2. Individua l'ordine in questione e seleziona "Restituisci articolo" o segui le istruzioni nell'e-mail di conferma dell'ordine.
  3. Geef de reden voor de retourzending en eventuele gevraagde foto's op.
  4. Ricevi un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e le istruzioni per la spedizione del reso.
  5. Verpak het product veilig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres, met duidelijke vermelding van de RMA op de buitenkant.

Non spedire un reso senza prima aver ottenuto un RMA dal commerciante. I resi non autorizzati potrebbero non essere elaborati o rimborsati.

5. Verzendkosten voor retourzending

De verzendkosten voor retourzendingen zijn afhankelijk van de reden van retourzending en het verzendbeleid. verkoper op het moment van aankoop:

  • Articoli difettosi, danneggiati o errati: in genere, il commerciante copre le spese di spedizione per la restituzione.
  • Cambiamento di idea/rimorso dell'acquirente: Normaal gesproken is de koper verantwoordelijk voor verzendkosten retour. De handelaar kan er een prepaid-label bij leveren aftrek van de terugbetaling.
  • Herbevoorradingskosten: il commerciante può applicare una commissione di riassortimento per i resi non difettosi, ove consentito dalla legge applicabile.

Conferma i termini specifici di spedizione per il reso e le eventuali commissioni potenziali sulla pagina della politica di restituzione del commerciante o con l'assistenza clienti di Dreamegg prima di spedire il tuo reso.

6. Rimborsi

Una volta che il commerciante riceve e ispeziona il tuo reso, ti avviserà dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo ragionevole. Il tempo di elaborazione tipico è di 5-10 giorni lavorativi dopo che il commerciante ha ricevuto e ispezionato il reso, ma il tempo esatto dipende dalla banca o dall'emittente della carta.

I rimborsi generalmente includono il prezzo originale del prodotto e qualsiasi imposta sulle vendite applicabile, meno eventuali spese di spedizione addebitate al momento dell'acquisto (se il reso è per rimorso dell'acquirente) e meno eventuali spese di rifornimento comunicate al momento dell'acquisto.

7. Uitwisselingen

De verkoper kan defecte of beschadigde artikelen omruilen, afhankelijk van de beschikbaarheid in magazijn. Het totale proces weerspiegelt het rendement. Als u een andere kleur of patroon wilt, kunt u terecht bij de De meest betrouwbare route is om het originele artikel te retourneren voor terugbetaling (volgens het bovenstaande beleid) en plaats een nieuwe bestelling.

8. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Dreamegg mogelijk, doorgaans binnen 7 dagen na levering. Geef uw bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem op. De handelaar zal naar eigen goeddunken en gewoonlijk een vervanging, reparatie of terugbetaling regelen zal alle gerelateerde verzendkosten dekken.

9. Annuleringen

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper. Bestellingen al verzonden kan niet worden geannuleerd, maar kan meestal worden geretourneerd volgens het beleid van standaard rendement hierboven.

10. Consumentenrechten (EU/VK/Canada/VS)

Questo riepilogo non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori del tuo Paese di residenza, tra cui (ove applicabile):

  • De EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) – 14 dagen herroepingsrecht voor contracten op afstand, op enkele uitzonderingen na.
  • Britse wet inzake consumentenovereenkomsten: herroepingsrecht binnen 14 dagen.
  • Canadese provinciale wetgeving inzake consumentenbescherming, inclusief afkoelingsperioden waar van toepassing.
  • VS De consumentenbeschermingswetten op staatsniveau waren genereuzer dan verkopersbeleid.

Laddove la politica del commerciante sia in conflitto con un diritto legale obbligatorio, prevale il diritto legale. Per i dettagli completi, contatta direttamente il commerciante o consulta l'autorità locale per la tutela dei consumatori.

11. Onze rol (Getdreamegg)

Getdreamegg maakt geen deel uit van uw aankoop. We kunnen geen restituties verlenen, retourzendingen accepteren of bestellingen wijzigen namens u. Wij helpen u echter graag het koopproces te begrijpen of u erin te plaatsen Neem contact op met het juiste Dreamegg-team als u problemen ondervindt - stuur ons gewoon een e-mail op joni@getdreamegg.com met het bestelnummer en een short beschrijving van het probleem.

12. Wijzigingen aan deze pagina

Questa pagina è un riepilogo generale del quadro dei resi del commerciante. La politica del commerciante è controllata e può cambiare nel tempo. Controlla sempre la politica di restituzione del commerciante al momento dell'acquisto per i termini che si applicano al tuo ordine specifico.

13. Contatto

Voor retourzendingen en terugbetalingen door verkopers:

Assistenza clienti Dreamegg
Attraverso il tuo account su dreamegg.com o tramite i canali di supporto elencati nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Voor hulp bij het proces:

Getdreamegg — ATS Corporation
E-mail: joni@getdreamegg.com
Tel: (519) 653-6500